Community Management

El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar una comunidad online alrededor de una marca en Internet. Debe crear y mantener relaciones estables y duraderas con clientes, fans y con cualquier usuario interesado en la marca. Para ello, es necesario adquirir y desarrollar un conjunto de habilidades, técnicas y destrezas, que, sumadas a la experiencia completarán el ciclo para una sólida formación en éste ámbito.

El Community Management Certificate, se centra sobre las habilidades necesarias para este contexto profesional y brinda una visión global y flexible, lo que permitirá una rápida adaptación al manejo de distintos y variados tipos de cuentas.

Certificado en Community Management (Global South-South Institute of Digital Creative industries)

El Global South-South Institute of Digital Creative Industries es un Instituto Internacional de Formación fundado conjuntamente por la Organización de las Naciones Unidas (UNOSSC) y la Federación Internacional de Asociaciones de Multimedia (FIAM). Es único en su tipo y concentra sus programas en el ámbito de las Industrias Creativas Digitales y sus formaciones anexas y complementarias. Fue fundado en 2013, en el World Summit on Internet & Multimedia de Chonqing, China y presentado en Santo Domingo en el año 2014 en la Fundación Global Democracia y Desarrollo (FUNGLODE).

Certificado en Community Management (Social International University)

Social International University es la Universidad de la Federación Internacional de Asociaciones de Multimedia (FIAM Academy, fundada en el año 2012 y presentada en el World Summit on Internet & Multimedia de Fuzhou, China.

Descuento del 30 % (Cliente Premium) en las próximas capacitaciones de SIUniversity y Global South-South of Digital Creative Industries.

Obtienes el pago de la membresía de la Federación Internacional de Asociaciones de Multimedia (fiam.org) durante 1 año.

El Global South-South Institute of Digital Creative industries, es apoyado fuertemente por sus socios fundadores (United Nations Office for South-South Cooperation e International Federation of Multimedia Associations) y por sus socios ejecutivos (Fundación Global Democracia y Desarrollo y Social International University).  En ese contexto, se ha desarrollado un programa de becas (FIAM scholarship) mediante el cual se otorga a los socios fundadores y ejecutivos la posibilidad de acceder a programas especiales de becas mediante su gestión directa.

1. FIAM scholarship E1: También conocido como beca 1+2, este Sub-programa de becas que prevé la posibilidad de 2 (dos) becarios por matrícula abonada. Está estrictamente orientada a empresas privadas y requiere un mínimo de 3 matrículas abonadas para acceder al programa (3+6). Está destinado a los MBA de acreditación privada del Global South-South Institute of Digital Creative, exclusivamente.
2. FIAM scholarship E2: También conocido como beca 1+4, este Sub-programa de becas que prevé la posibilidad de 4 (cuatro) becarios por matrícula abonada. Está estrictamente orientada a empresas privadas y requiere un mínimo de 3 matrículas abonadas para acceder al programa (3+12). Está destinado a los m-MBA de acreditación privada del Global South-South Institute of Digital Creative, exclusivamente.
3. FIAM scholarship G1: También conocido como beca 1+2, este Sub-programa de becas que prevé la posibilidad de 2 (dos) becarios por matrícula abonada. Está estrictamente orientada a instituciones gubernamentales y requiere un mínimo de 3 matrículas abonadas para acceder al programa (3+6). Está destinado a los MBA de acreditación privada del Global South-South Institute of Digital Creative, exclusivamente.
4. FIAM scholarship G2: También conocido como beca 1+4, este Sub-programa de becas que prevé la posibilidad de 4 (cuatro) becarios por matrícula abonada. Está estrictamente orientada a instituciones gubernamentales y requiere un mínimo de 3 matrículas abonadas para acceder al programa (3+12). Está destinado a los m-MBA de acreditación privada del Global South-South Institute of Digital Creative, exclusivamente.
5. FIAM scholarship E3: También conocido como becas empresariales, una empresa abona el total de la matrícula de un empleado, accediendo, dependiendo de cada país a exenciones impositivas  según las leyes vigentes. La interacción se realiza a través de los socios Ejecutivos (FUNGLODE y SIUniversity). No requiere mínimo de matrículas y está destinado a cualquier programa vigente.
6. FIAM scholarship G3: También conocido como becas gubernamentales, un organismo de gobierno, abona el total de la matrícula de un empleado o ciudadano a su elección. La interacción se realiza a través de los socios Ejecutivos (FUNGLODE y SIUniversity). No requiere mínimo de matrículas y está destinado a cualquier programa vigente.
7. FIAM scholarship I3: También conocido como becas sociales, un ciudadano, dona el total de la matrícula a otro ciudadano. Finalizada la capacitación y habiéndose graduado el becario, el ciudadano donante, recibirá una retribución de la mitad de su donación y un certificado de donación en línea. La interacción se realiza a través de los socios Ejecutivos (FUNGLODE y SIUniversity). No requiere mínimo de matrículas y está destinado a cualquier programa vigente.
8. FIAM scholarship F1: También conocido como becas totales, este programa directo de FIAM Academy determina anualmente un número de becarios para programas específicos

Ayuda financiera

El Global South-South Institute of Digital Creative industries, con el apoyo de sus socios y cuerpo docente, incluye un programa de ayuda financiera para estudiantes que acrediten dificultades económicas y deseen capacitarse en los programas de la institución.

1. F12: Este plan de pagos financia el programa de capacitación en 12 pagos sin intereses ni costos administrativos. Está destinado a los MBA y m-MBA de acreditación privada del Global South-South Institute of Digital Creative, exclusivamente.
2. F6: Este plan de pagos financia el programa de capacitación en 6 pagos sin intereses ni costos administrativos. Está destinado a los MBA , m-MBA y Certificados  de acreditación privada del Global South-South Institute of Digital Creative, exclusivamente.
3. F3: Este plan de pagos financia el programa de capacitación en 3 pagos sin intereses ni costos administrativos. Está destinado a los Cursos y Certificados de acreditación privada del Global South-South Institute of Digital Creative, exclusivamente.

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Paulatinamente, año tras año, la educación en línea sigue consolidándose como una opción cada vez más accesible y efectiva.

A las ventajas iniciales como estudiar por internet en cualquier momento y en cualquier lugar, se suman nuevas habilidades que hoy en día las empresas y organizaciones tienen en cuenta al momento de seleccionar sus recursos humanos.

Administrar tus energías, planificar los horarios de estudio y trabajar en un proyecto auténtico y en tiempo real son las características que prevén una rápida salida laboral a través de emprendimientos propios y sustentables.

El curso Online Education ayuda al estudiante que nunca cursó bajo la modalidad «online» a organizarse y ser eficiente con todas las variables con el fin de optimizar su formación.

Estudiar en línea te permitirá entender y relacionar tu capacitación de manera contínua y organizada en pos de tus objetivos profesionales y personales.

Introducción al e-learning. Evolución. Estudiando a distancia: Beneficios. Métodos. Organización del tiempo y  de las energías. El poder de estudiar en cualquier momento y lugar. Sumando habilidades a través de la educación en línea. Trabajos prácticos y cuestionarios.

Cuando tenemos a un cliente frente a frente, podemos interpretar algunas variables de gusto o disgusto a través de su lenguaje corporal o sus apreciaciones, sin embargo, en internet no podemos interactuar de la misma manera, por cuanto debemos interpretar su vida digital, sus gustos, sus rechazos, su idiosincrasia, su capacidad económica, su visión social y otras variables adicionales.

El curso de Redes Sociales, nos capacita para aprender a segmentar nuestros potenciales clientes, crear perfiles de redes sociales compatibles con nuestra marca, organizar el contenido de manera adecuada, diseñar correctamente nuestras interacciones y posteos  potenciando el servicio pre y post venta mediante estrategias comunicacionales concretas.

Introducción a las redes sociales

Historia de internet.  Evolución de los websites. Web 1.0. Web 2.0. Web X.X.

Las redes sociales

Las redes sociales. Concepto. Plataformas: Características y diferencias de Facebook. Twitter. Instagram. Youtube. Google +, Linkedin. Blogs. Otras plataformas.

Socializando nuestra web

Utilización de las plataformas más adecuadas para nuestro modelo de negocio. Creación de perfiles en Facebook. Twitter. Instagram. Youtube. Google +, Linkedin. Creación de contenido sincronizado. Frecuencia. Contenido homogéneo e identificado con mi marca. Contenido propio y externo.

Trabajos Prácticos.

Entre las profesiones que no existían hace unos pocos años, encontramos la de Community Manager, un espacio laboral que fue evolucionando especialmente a partir de la web 2.0. En ese momento, las redes sociales se convirtieron en un factor crítico para la comunicación en línea con nuestros clientes o seguidores.

En ese contexto, fue necesaria una re-adecuación en los formatos de interacción comunicativa a través de determinados estándares, acciones, buenas prácticas y conceptos.

El curso de Community Management, permite adquirir los conocimientos para  manejar y gestionar la comunicación en nuestras redes sociales y en la de nuestros clientes, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas.

Introducción al Community Management

Community Manager y Social Media Manager. Deteccción de usuarios e influenciadores.
Políticas las distintas redes sociales.

Estrategias del Community Manager

Diseño de estrategias de difusión orgánica acorde a la identidad de marca. Incentivos para aumentar audiencias. Integración del mensaje. Ajuste del mensaje en cada uno de los diferentes canales. Identificación de riesgos de marca. Generación de protocolos de respuesta. Procesos para el manejo de crisis en tiempo real. Creación y adaptación de contenidos. Recursos de comunicación pagos y no pagos.

Herramientas de monitoreo

Hootsuite. TweetReach. Twazzup. TweetDeck. Social Mention. Addictomatic. HowSociable. IceRocket. Reachli. Trabajos prácticos.

Trabajos prácticos. Trabajo final.

El Proyecto Final del Certificado implica un Plan estratégico de Community Management para un cliente real. El mismo, debe ser propuesto por el estudiante luego de cumplimentar el primer curso (Basic e-learning). Se le asignará al estudiante un mentor internacional para la orientación y acompañamiento del proyecto.